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[공지사항]코로나19관련 배송 및 고객센터 안내



안녕하세요!
거꾸로당입니다 :)

 

 

최근 코로나19 관련하여
배송 및 고객센터 운영관련 안내드립니다!




1.비대면 배송


고객님의 안전을 위해
가급적 비대면 배송으로 진행됩니다

택배사 임시 변경으로 인해 12/21 주문일(출고일) 기준 

CJ대한통운 -> 롯데택배로 변경 배송되는 점 참고부탁드리겠습니다. 


2. 수령일


현재 코로나19 영향으로 생필품 사재기 현상으로
택배 물량이 2.5배 이상으로 늘어나
배송이 평소보다 지연되고 있습니다

제품 수령일은 1~5일 소요되며
도서산간지역 및 공휴일 포함 시
더 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다!

냉동제품 배송이 지연될 경우
냉동 보관 후 배송되고 있는 점 참고 부탁드리며
수령 후 제품에 이상이 있다면
번거로우시겠지만 고객센터로 연락부탁드립니다!


3. 파업 지역


한통운 택배사 파업으로 인하여 익산시 일부와 정읍시 일부의 집화 제한이 되고 있습니다.




 ○ 전북-익산시(금마동,남중동,덕기동,마동,망송면,모현동1가, 목천동,부송동,석암동,성당면,송학동,신동,신용동,

           신흥동,어양동,영등동,용동면,용안면,용제동,주현동,중앙동2가,창인동2가,팔봉동,평화동,함열읍,황등면)

 ○ 전북-완주군(구이면, 봉동읍,삼레읍,이서면)

 ○ 전북-전주시 덕진구(고량동,금암동,반월동,송천동1가,송천동2가,여의동2가,인후동1가,전미동1가,팔복동1가,

        팔복동2가,팔복동4가)

 ○ 전북-전주시 완산구(중노송동)

 ○ 전북-정읍시(공평동,금봉동,부전동,상동,소성면,송산동,시기동,신월동,신정동,연지동,용계동,흑암동)


롯데 택배사 출고불가지역으로 인하여

전남 / 서울 / 부산 / 광주 일부 집화 제한이 되고 있습니다


 ○ 전남 고흥군 (고흥읍, 도화면, 동일면, 두원면, 봉래면, 포두면, 풍양면)

 ○ 전남 보성군 전체

 ○ 서울 마포구 (서교동, 신수동 일부)

 ○ 부산 해운대구 (반송동, 우동, 중동, 좌동, 석대동)

 ○ 광주 서구 (매월동, 서창동, 세하동, 용두동 일부)



해제 예상 일자는 확인 되는 데로 추후에 공지 예정이며

해제 후 순차적으로 출고 되는 점 양해부탁드립니다.


5. 배송비 인상



최저임금 인상과 물가 상승,
택배 분류 전담 인력 투입 등의 이유로
배송업체의 비용 상승될 예정입니다😭


배송업체의 비용이 상승될 경우,
거꾸로당에서도 배송비가 인상될 수 있는 점
양해부탁드립니다!



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감사합니다.